Condiciones Generales de Venta

A título indicativo: las condiciones generales de venta anteriores se traducen para su comodidad, pero tenga en cuenta que las menciones legales se basan en la legislación francesa, no nos hacemos responsables de cualquier error de traducción.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo "CGV") rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre la sociedad Mon doudou ma maman, con domicilio social en 8 Impasse du Puy 87400 Royères Francia, y sus clientes consumidores (en lo sucesivo "el Comprador"). Prevalecen sobre las condiciones generales de compra del Comprador y, de forma más general, sobre cualquier documento emitido por el Comprador. La venta en línea de los Productos presentados en el Sitio está abierta a los Compradores que deseen ser entregados en los siguientes países: Francia (incluida Córcega), España, Australia, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Alemania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Suiza, Ucrania y Reino Unido. Al confirmar su pedido en el Sitio, se pedirá al Comprador que acepte las presentes CGV marcando la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de venta" o validándolas en el momento de la compra).

1. DEFINICIONES

Comprador: se refiere a cualquier persona física que actúe con fines que no entren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, así como cualquier persona jurídica que no actúe con fines profesionales, que haya creado una Cuenta y aceptado las presentes CGC.

Cuenta: designa la cuenta creada por el Comprador en el Sitio MON DOUDOU MA MAMAN.

Pedido: designará los Productos encargados por el Comprador.

Datos personales: designará cualquier información relativa a una persona física que permita identificarla, directa o indirectamente.

Producto : designará todos los productos puestos a la venta por MI HIJA MAMÁ.

Precio : designará el precio, incluidos todos los impuestos, ofrecido por e incluido el especificado para los Productos, al que podrán añadirse diversos gastos como los gastos de entrega.

Sitio : designará el sitio Internet disponible en https://www.mondoudouma-maman.com/.

Nombre del sitio: designará a la empresa MON DOUDOU MA MAMAN cuyo domicilio social se encuentra en 8 Impasse du Puy 87400 Royères Francia.

Usuario: designa a cualquier visitante del Sitio Web, sea o no cliente de MON DOUDOU MA MAMAN.

2. OBJETO Las Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes en relación con la venta de los Productos ofrecidos por MON DOUDOU MA MAMAN y con la prestación de servicios por parte de MON DOUDOU MA MAMAN al Comprador. Se comunican al Comprador en el momento de la validación de su Pedido y son libremente accesibles a todos los usuarios del Sitio. Serán aplicables a partir de su puesta en línea en el Sitio y serán oponibles al Comprador a partir de su aceptación. Prevalecerán sobre cualquier otro documento y, en particular, sobre las condiciones generales de compra. Estas CGC sólo se aplican a las compras realizadas por Compradores situados en Francia continental (incluida Córcega), España, Australia, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Alemania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Suiza, Ucrania y Reino Unido y entregadas exclusivamente en estos territorios. MON DOUDOU MA MAMAN se reserva el derecho de modificar periódicamente sus CGC.

3. PEDIDO

3.1 Pedidos realizados por el Comprador en el sitio web de MON DOUDOU MA MAMAN

Todos los Pedidos deben ser realizados por el Comprador en el Sitio Web. Para realizar un pedido en el Sitio Web, el Comprador añade los Productos que desea pedir a su cesta de la compra. Al hacer clic en el icono "SU CARRITO", aparecerá en pantalla un resumen de su Pedido así como el Precio con todos los impuestos (IVA) del Producto que desea pedir. Para realizar su Pedido, se invitará al Comprador a identificarse. En este último caso, el Comprador deberá indicar su dirección postal y su número de teléfono. Una vez identificado, el Comprador deberá introducir sus datos postales y telefónicos, si aún no lo ha hecho o si desea modificarlos. A continuación, puede indicar el país y el código postal al que desea que se le haga la entrega. Según el país y el código postal indicados, se ofrecerán varias opciones de entrega. A continuación, el Comprador elegirá la modalidad de entrega que desee y, en función de esta elección, aparecerá en pantalla el precio total de su Pedido. A continuación, se invitará al Comprador a consultar las presentes CGV y a aceptarlas marcando la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de venta". El Pedido sólo podrá validarse si el Comprador ha aceptado las presentes CGC. A continuación, el Comprador elegirá la forma de pago que desee y aparecerá en pantalla un resumen de su Pedido. A continuación, el Comprador deberá proceder al pago de su Pedido y hacer clic en el icono de validación para finalizar su Pedido. El "clic de validación" constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Cualquier clic de validación constituye un compromiso irrevocable por parte del Comprador que no podrá ser impugnado. Una vez validado el Pedido, MON DOUDOU MA MAMAN enviará al Comprador un resumen del Pedido por correo electrónico a la dirección facilitada por éste.

3.2 Modificar una orden

Antes de la expedición del Pedido, el Comprador tiene la posibilidad de modificarlo. Para ello, deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MON DOUDOU MA MAMAN, bien por correo electrónico en la dirección info@mondoudouma-maman.com, para expresar su deseo de modificar su Pedido. Si la Orden está en proceso de preparación, el cliente tendrá entonces la oportunidad de modificarla. Una vez modificado el Pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de MON DOUDOU MA MAMAN resumiendo el Pedido modificado. En caso de que el importe del Pedido modificado sea inferior al importe del Pedido inicial, MON DOUDOU MA MAMAN reembolsará la diferencia al Comprador en un plazo de catorce (14) días a partir de la modificación del Pedido. En caso de que el importe del Pedido modificado sea superior al importe del Pedido inicial, el Comprador abonará la diferencia en las mismas condiciones que las aplicables al Pedido inicial. MON DOUDOU MA MAMAN enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador al validar el Pedido modificado.

3.3 Denegación de una orden

MON DOUDOU MA MAMAN se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido en caso de que - Exceder los límites del Pedido indicados; - Un litigio existente con el Comprador; - El impago total o parcial de un Pedido anterior por parte del Comprador; - La negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito por parte de los organismos de pago; - El carácter anormal de este último, en particular en el caso de un Pedido de cantidades y/o importes inusuales para un consumidor final.

4. PRODUCTOS

4.1 Información sobre los productos

La información contenida en los catálogos y diversos soportes electrónicos (documentación electrónica, catálogo interactivo, Sitio, boletín de noticias, avisos de gestión, avisos y documentos publicitarios) es lo más exacta posible, pero se facilita únicamente a título informativo y puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Las fotografías que ilustran los Productos en el Sitio Web no son contractuales. MON DOUDOU MA MAMAN no podrá ser considerado responsable de los errores o alteraciones resultantes del tratamiento de estas fotografías.

4.2 Disponibilidad de los productos

Los Productos se ofrecen en el Sitio Web dentro de los límites de las existencias disponibles (sólo se utilizarán si hay existencias de los productos existentes). En caso de indisponibilidad de un Producto pedido por el Comprador, MON DOUDOU MA MAMAN informará al Comprador lo antes posible e indicará, si es posible, la fecha en la que el Producto volverá a estar disponible. El Comprador tendrá entonces la opción de obtener un reembolso por el Producto no disponible, de modificar su Pedido o, cuando se comunique este plazo, de esperar a que el Producto vuelva a estar disponible. Se precisa que en caso de anulación del Pedido del Producto en cuestión, el Comprador será reembolsado del valor de este Producto por MON DOUDOU MA MAMAN.

5. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios se expresan en euros y, a menos que se estipule lo contrario, incluyen todos los impuestos (IVA). Si el Comprador no proporciona un número de impuesto sobre el valor añadido intracomunitario (en lo sucesivo, "IVA"), el IVA será facturado por MON DOUDOU MA MAMAN de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes el día de la facturación. Se especifica que el IVA aplicable es el del país donde se entrega el Producto. Para los pedidos realizados en Suiza, el precio se expresa y calcula sin impuestos (HT). Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por MON DOUDOU MA MAMAN. El precio garantizado al Comprador es el que figura en el Sitio Web en el momento de realizar el Pedido. Los precios indicados no incluyen los gastos de entrega, que se facturarán adicionalmente y se indicarán en la confirmación del Pedido y en la factura enviada al Comprador. Tampoco incluyen otros gastos adicionales (envoltorio de regalo, etc.). El Comprador se compromete a pagar el Precio estipulado para el Producto pedido en el Sitio y cualquier coste adicional (transporte), así como a pagar o hacer pagar, en su caso, directamente a la agencia de transportes o al transportista, los derechos de aduana, el IVA u otros impuestos debidos a la importación del Producto en el país del lugar de entrega y, en particular, Suiza y los territorios y departamentos de ultramar. Una vez validado el Pedido, MON DOUDOU MA MAMAN enviará al Comprador una factura del Pedido por correo electrónico.

6. FORMAS DE PAGO

Al tratarse de un pedido con obligación de pago, la realización del Pedido implica un pago al contado por parte del Comprador. Los pagos se efectuarán exclusivamente en línea mediante tarjeta de crédito, utilizando un sistema seguro. El pago del Pedido no podrá compensarse con ninguna cantidad adeudada por MON DOUDOU MA MAMAN al Comprador. El cargo en la tarjeta de crédito se efectuará tras la validación del Pedido. Se precisa que en caso de entrega fraccionada del Pedido, el importe del mismo se cargará íntegramente en el momento de la validación.

7.1 Plazos de entrega

Los plazos de entrega oscilan entre dos y cuatro semanas, según el país de entrega. Se cuentan en días laborables a partir de la fecha de validación del Pedido, siempre que la dirección del Pedido se haya cumplimentado correctamente.

Entrega en una oficina de correos: de 2 a 4 semanas en los siguientes países Francia (incluida Córcega), España, Australia, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Alemania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Suiza, Ucrania, Reino Unido - Se especifica que para la entrega en estos países, los gastos de aduana pueden ser a cargo del Comprador. El importe de estos derechos de aduana es fijado por las autoridades aduaneras y MON DOUDOU MA MAMAN no será en ningún caso responsable del pago de este impuesto en el momento del envío del Pedido al Comprador, ya que el pago de este impuesto debe haber sido efectuado por el Comprador para que éste pueda recibir el Pedido. El Comprador no podrá solicitar a MON DOUDOU MA MAMAN ningún reembolso, ni ninguna otra indemnización, como consecuencia de la falta de entrega debida al impago de este impuesto por parte del Comprador.

7.2 Condiciones de entrega

Entrega significa la transferencia al Comprador de la posesión física o el control del Producto. Los Productos pedidos se entregarán en la dirección indicada por el Comprador al realizar el Pedido. El Comprador debe asegurarse de que esta dirección es exacta. Cualquier paquete devuelto a MON DOUDOU MA MAMAN debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta, o cuando el Comprador no haya recogido el Pedido en el punto de recogida indicado dentro del plazo establecido, será reenviado a cargo del Comprador. Se precisa que los gastos de reenvío serán comunicados por MY DOLLARS MOMMY al Comprador y podrán diferir de los gastos de entrega iniciales por los que el Comprador hubiera podido beneficiarse de una reducción. Los gastos de envío corren a cargo del Comprador y se le comunican cuando elige el modo de envío de su Pedido. El albarán del transportista, firmado por el Comprador, constituirá la prueba de la entrega del Producto. Salvo en caso de fuerza mayor o durante los períodos de cierre claramente anunciados por MON DOUDOU MA MAMAN, los Productos se envían en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de registro del Pedido, tal y como se indica en el correo electrónico de recapitulación del Pedido enviado al Comprador. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista. Si se sobrepasa el plazo indicado o, en su defecto, si se sobrepasa el plazo de 30 días tras la conclusión del Pedido, el Comprador podrá rescindir el contrato de venta con MON DOUDOU MA MAMAN en las condiciones previstas en el artículo L.138-2 del Código de Consumo francés si, tras una solicitud escrita del Comprador enviada por correo electrónico a MON DOUDOU MA MAMAN a la dirección info@mondoudouma-maman.com, este último no ha entregado el Producto en un plazo adicional razonable. El Comprador podrá rescindir inmediatamente el contrato si MON DOUDOU MA MAMAN se niega a entregar el Producto o si MON DOUDOU MA MAMAN no cumple con su obligación de entregar el Producto en un plazo adicional razonable y la fecha o el plazo indicados constituyen una condición esencial del contrato que se puso en conocimiento de MON DOUDOU MA MAMAN en el momento del Pedido. En caso de rescisión del contrato, MON DOUDOU MA MAMAN reembolsará al Comprador los Productos no entregados y los gastos correspondientes en los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de rescisión del contrato. Es responsabilidad del Comprador comprobar los Productos pedidos en el momento de la entrega y, en particular, la cantidad, la calidad, el peso, las dimensiones, el contenido, la conformidad y el estado del Producto. Si observa alguna anomalía, deberá emitir reservas manuscritas, precisas y fechadas al repartidor en el momento de la entrega, describiendo los defectos observados. Estas reservas también deberán enviarse a MON DOUDOU MA MAMAN en un plazo de veinticuatro (24) horas por correo electrónico (info@mondoudouma-maman.com), mencionando el número de pedido, junto con fotografías que ilustren los defectos observados. En ausencia de una reserva expresada en estas condiciones, la entrega se considerará conforme. El Comprador deberá conservar el embalaje y el albarán de entrega del Producto entregado. En caso de error en el Producto, el Comprador podrá devolver el Producto en cuestión de conformidad con los términos y condiciones descritos en el Artículo 12.

8. RESERVA DE DOMINIO

La transferencia de propiedad del Producto sólo tendrá lugar una vez recibido el pago íntegro del Precio. En caso de impago o retraso en el pago del Precio, MON DOUDOU MA MAMAN se reserva el derecho a reclamar la devolución del Producto entregado. El Comprador se compromete a devolver el Producto entregado en defecto de pago, a sus expensas, al primer requerimiento de MON DOUDOU MA MAMAN.

9. GARANTÍAS

9.1 Garantía comercial

Los Productos son declarados conformes a las diferentes normas europeas en vigor por el Responsable, de acuerdo con el Reglamento Europeo n°1223/2009 sobre los productos cosméticos. Las garantías sobre las mercancías vendidas por MON DOUDOU MA MAMAN son las otorgadas por el Responsable, cuyo nombre y dirección figuran en dichas mercancías. Se entregan al Comprador con el Producto en el momento de su entrega.

9.2 Garantía por vicios ocultos Independientemente de la garantía comercial, MON DOUDOU MA MAMAN garantiza al Comprador contra cualquier vicio oculto, resultante de un defecto de diseño del Producto, con exclusión de cualquier negligencia o falta por parte del Comprador en aplicación de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil (reproducidos a continuación). El Comprador deberá interponer una acción de garantía por vicios ocultos en el plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del defecto. El Comprador puede elegir entre la anulación de la venta o una reducción del precio de venta. Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido". Artículo 1644 del Código Civil: "(...) el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva una parte del precio, que será arbitrada por peritos". Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil: "La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

conocido. Artículo 1644 del Código Civil: "(...) el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o de quedarse con la cosa y que se le devuelva una parte del precio, según arbitraje de peritos". Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil: "La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio".

10. DEFECTO DE SEGURIDAD DEL PRODUCTO

En caso de daños causados por un defecto de seguridad del Producto, el Comprador deberá exigir la responsabilidad de la Persona responsable, cuyo nombre y dirección se mencionan en el embalaje del Producto.

11. SUSPENSIÓN - RESCISIÓN.

En caso de que el Comprador incumpla alguna de sus obligaciones, en particular en caso de impago total o parcial en plazo, MY DOLL MOM se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender la entrega del Producto en virtud del Pedido ejecutado o en curso de ejecución y/o de suspender la ejecución de sus obligaciones, sin indemnización alguna, y ello sin perjuicio del ejercicio de cualesquiera derechos de repetición. Por otra parte, si cuarenta y ocho horas después del envío de un requerimiento por correo certificado con acuse de recibo, dicho requerimiento sigue siendo infructuoso, todos los acuerdos celebrados con el Comprador podrán ser rescindidos por MON DOUDOU MA MAMAN, sin que se abone indemnización alguna al Comprador, quien podrá solicitar, en particular en procedimiento sumario, la devolución de la mercancía. En todos los casos mencionados anteriormente, y en cuanto MON DOUDOU MA MAMAN no opte por la rescisión de los contratos, todas las deudas pendientes de MON DOUDOU MA MAMAN serán inmediatamente exigibles y el Comprador estará obligado a devolver inmediatamente las mercancías impagadas. El hecho de que MON DOUDOU MA MAMAN no se acoja a un incumplimiento contractual del Comprador no significa que éste renuncie a hacerlo en el futuro.

12. DERECHO DE RETRACTACIÓN

De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del paquete que contiene los Productos solicitados para ejercer su derecho legal de desistimiento sin tener que justificar su decisión. De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de retractación no puede ejercerse para los pedidos relativos a - el suministro de bienes que hayan sido desprecintados después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud, - el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (en particular, los servicios relativos al "taller de grabado/bordado" no pueden estar sujetos al derecho de desistimiento). El Comprador que ejerza su derecho de retractación en las condiciones previstas en el presente artículo en cuanto a plazos y modalidades de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de los productos devueltos, así como los gastos de envío (a portes debidos) del pedido, de conformidad con el artículo L221-24 del Código de Consumo. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, salvo que el Comprador acepte expresamente otro medio de reembolso.

13. RESPONSABILIDAD

Todos los Productos ofrecidos por MON DOUDOU MA MAMAN deben utilizarse siguiendo sus instrucciones de uso y tomando todas las precauciones necesarias. El Comprador es responsable de la elección del Producto que decida pedir. En consecuencia, MON DOUDOU MA MAMAN no podrá ser considerado responsable de la inadaptación del Producto al uso que se haga del mismo. MON DOUDOU MA MAMAN no podrá ser considerado responsable de ningún daño directo o indirecto, material o inmaterial, resultante de la utilización de un Producto de forma no conforme con sus instrucciones de uso. Aparte de los casos mencionados anteriormente, MON DOUDOU MA MAMAN no será responsable si MON DOUDOU MA MAMAN demuestra que la no ejecución o la mala ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta o del Pedido es imputable al Comprador o al hecho imprevisible e insuperable de un tercero.

14. DATOS PERSONALES

En el transcurso de la realización de un Pedido, se podrá solicitar al Comprador que facilite información personal sobre él. NOMBRE DEL SITIO se compromete a respetar la información enviada por el Comprador en las condiciones establecidas en la Política de Privacidad y datos personales.

15. MEDIACIÓN

En caso de litigio, el Comprador deberá dirigirse en primer lugar al servicio de atención al cliente de MON DOUDOU MA MAMAN de lunes a viernes, salvo festivos, de 10:30 a 19:00 horas por correo electrónico a la dirección info@mondoudouma-maman.com. En caso de que una reclamación ante el servicio de atención al cliente sea infructuosa, o a falta de respuesta de este servicio en el plazo de dos meses, el Comprador podrá someter el litigio relativo a la orden de pedido o a las presentes CGV que le opongan a MON DOUDOU MA MAMAN al Mediador de la Federación Profesional de Comercio Electrónico y Venta a Distancia, quien intentará, de forma independiente e imparcial, reunir a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa. El Comprador podrá ponerse en contacto con el mediador mencionado en http://www.mediateurfevad.fr o en la siguiente dirección postal Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie 75008 Paris ATENCIÓN LA EMPRESA DEBE SER MIEMBRO DE LA SOCIEDAD DE MEDIACIÓN: ES OBLIGATORIO Para presentar su solicitud de mediación, el Comprador dispone de un formulario de reclamación disponible en la página web del mediador. Para saber cómo presentar su candidatura al Mediador, haga clic en el siguiente enlace: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Las partes del contrato siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Para poder ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error por nuestra parte. * Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega no tendrá derecho a reembolso.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o denegada. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días. Reembolsos retrasados o pendientes (si los hay) Si aún no ha recibido ningún reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente. Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@mondoudouma-maman.com. Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Lamentablemente, los artículos rebajados o en oferta no lo están. Cambios (si procede) Sólo cambiaremos artículos que originalmente estén defectuosos o dañados.

DIRECCIÓN.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto canjeado puede variar. Si va a enviar un artículo por valor de más de 75 euros, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.

Política de envíos

Enviamos principalmente con los siguientes transportistas: La poste, Los correos, Colissimo, Seur, Mondial Relay, MRW. La elección del transportista se hace en función del cliente. El transporte puede hacerse desde Francia o desde España. Por lo general, los paquetes se envían en un plazo de 72 horas a partir de la realización del pedido. Es posible que sus compras se envíen en varios paquetes debido al formato de algunos productos.